REGULAMIN | WOMAHOTE

REGULAMIN POBYTU W APARTAMENCIE

INFLANCKA SKYLINE RESIDENCE

POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa sposób zawarcia umowy najmu noclegu, zasady rozliczania oraz anulowania rezerwacji w ramach Usługi świadczonej drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Dokonanie rezerwacji według zasad określonych w Regulaminie jest jednoznaczne z akceptacją jego postanowień. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia dokonanie rezerwacji.
4. Rodzaje i zakres Usług świadczonych drogą elektroniczną:
  1. zawieranie umów najmu noclegu;
  2. przesyłanie wiadomości e-mail, w których Usługodawca potwierdza utworzenie rezerwacji wraz z jej warunkami oraz terminem dokonania płatności;
  3. zasady dokonywania rejestracji i korzystania z Konta w ramach Serwisu.
5. Korzystanie z Serwisu możliwe jest pod warunkiem spełniania przez system informatyczny, z którego korzysta Gość następujących minimalnych wymagań technicznych:
  1. przeglądarka internetowa tj. Firefox, Chrome, Internet Explorer w aktualnej wersji,
  2. dowolny program do przeglądania plików w formacie PDF,
  3. posiadanie czynnego i prawidłowo skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.
DEFINICJE

Usługodawca - Wojciech Przesmycki, WOMAHOTE WOJCIECH PRZESMYCKI, NIP: 1180389602, ul. Literacka 15B/13, 01-864, Warszawa

Oferta - miejsce noclegowe oferowane przez Usługodawcę w celu zawarcia umowy najmu noclegu za pośrednictwem Serwisu.

Gość - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 331 kodeksu cywilnego, zawierająca z Usługodawcą umowę najmu noclegu.

Umowa najmu noclegu - czynność prawna, zawierana za pośrednictwem Serwisu z chwilą potwierdzenia rezerwacji, regulująca ogół wzajemnych praw i obowiązków Usługodawcy i Gościa. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zawartej umowy. Do umowy nie mają zastosowania przepisy ustawy z dnia 21.06.2001 r. o ochronie praw lokatorów i mieszkaniowym zasobie gminy.

Serwis - prezentacja Oferty Usługodawcy w Internecie, umożliwiająca zawarcie Umowy najmu noclegu on-line;

Elektroniczny Formularz Rezerwacji - formularz zamieszczony w Serwisie umożliwiający zawarcie Umowy najmu noclegu;

Całkowita Cena Usługi - całkowita cena usługi wskazana podczas dokonywania rezerwacji, obejmująca wszelkie należności wynikające z zawartej Umowy najmu noclegu z tytułu podatków i wszelkich danin publicznych.

Polityka prywatności i cookies Serwisu - dokument określający szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania cookies. Polityka prywatności i cookies stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu i jest dostępna na stronie polityka prywatności.

SPOSÓB ZAWARCIA UMOWY
1. Przedmiotem Umowy jest najem miejsca noclegowego oferowanego przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu. Do zawarcia umowy dochodzi za pośrednictwem Elektronicznego Formularza Rezerwacji w kolejnych następujących po sobie krokach - dokładne oznaczenie przez Gościa terminu rozpoczęcia i zakończenia pobytu, dokonanie wyboru miejsca noclegowego, zadeklarowanie liczby osób,
2. Po podaniu przez Gościa wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie rezerwacji. W celu złożenia rezerwacji konieczne jest podanie w Elektronicznym formularzu rezerwacji danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe, dokonanie akceptacji treści Regulaminu, wysłanie rezerwacji poprzez naciśnięcie przycisku [Złóż zamówienie].
3. Umowę najmu noclegu uważa się za zawartą w chwili przyjęcia przez Usługodawcę Elektronicznego Formularza Rezerwacji, czego potwierdzeniem jest wyświetlenie komunikatu potwierdzającego przyjęcie rezerwacji i podanie jej numeru.
4. Po zawarciu umowy Gość otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie zawartej umowy wraz ze wskazaniem jej wszystkich istotnych postanowień, w szczególności określenie Całkowitej Ceny Usługi, terminu i sposobu płatności oraz warunków przyjęcia i anulowania rezerwacji. W przypadku, gdy wymagana jest przedpłata wskazany jest termin jej uiszczenia wraz z informacją o skutkach nie dokonania płatności w terminie. Brak otrzymania przedpłaty w terminie wskazanym w wiadomości e-mail powoduje anulowanie rezerwacji i odstąpienie przez Usługodawcę od zawartej Umowy najmu noclegu bez wyznaczenia dodatkowego terminu na spełnienie świadczenia.
5. Niedozwolone jest oddawanie miejsca noclegowego będącego przedmiotem Oferty w podnajem oraz przekazywania lub udostępniania osobom trzecim.
ANULOWANIE I ZMIANA REZERWACJI
1. Nie wykonanie czynności opisanych w wiadomości zawierającej potwierdzenie o przyjęciu rezerwacji w wymaganym terminie powoduje automatyczne anulowanie rezerwacji i odstąpienie przez Usługodawcę od zawartej Umowy bez wyznaczenia dodatkowego terminu na spełnienie świadczenia.
2. Anulowanie lub zmiana rezerwacji są możliwe poprzez link zawarty w e-mailu lub przez kontakt z Obsługą. Skorzystanie z linku w e-mailu umożliwia automatyczne, natychmiastowe anulowanie rezerwacji na warunkach zaakceptowanych w procesie składania zamówienia w Elektronicznym Formularzu Rezerwacji.
KAUCJA
1. Usługodawca zastrzega sobie możliwość pobrania kaucji w wysokości 500 PLN (pięćset złotych), w celu pokrycia ewentualnych szkód, powstałych z winy Gościa oraz należnej opłaty za pobyt osoby niezgłoszonej. Kaucja zostaje pobrana pierwszego dnia przy zameldowaniu Gościa i zostaje mu zwrócona ostatniego dnia po odebraniu miejsca noclegowego, gdy nie zostaną stwierdzone żadne szkody w jego wyposażeniu i nie będzie uwag co do ilości osób w nim przebywających.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia od Gościa w sposób przewidziany przez prawo kwoty większej od wpłaconej kaucji, w sytuacji, w której wysokość wpłaconej kaucji nie pokrywa kosztów usunięcia stwierdzonych szkód i zniszczeń w miejscu noclegowym, a także braków w jego wyposażeniu.
POBYT GOŚCIA
1. Gość zobowiązuje się przestrzegać ustaleń niniejszego Regulaminu.
2. W przypadku rażącego naruszenia przez Gościa zasad Regulaminu, Usługodawca jest uprawniony do odstąpienia od umowy ze skutkiem natychmiastowym. W takim wypadku Gość zobowiązany jest do niezwłocznego opuszczenia miejsca noclegowego. Wszelkie uiszczone opłaty w tej sytuacji nie podlegają zwrotowi.
3. Pobyt w miejscu noclegowym rozpoczyna się o godzinie 15:00 w pierwszym dniu zarezerwowanego terminu i trwa do godziny 11:00 ostatniego dnia rezerwacji (lub wcześniej, do chwili zdania kluczy do miejsca noclegowego).
4. Chęć przedłużenia pobytu poza okres obejmujący wcześniejszą rezerwację Gość powinien zgłosić Usługodawcy co najmniej dobę przed ostatnim dniem pobytu. Usługodawca uwzględni wniosek o przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
5. Odbiór kluczy do miejsca noclegowego przez Gościa następuje po wcześniejszym uregulowaniu wszystkich opłat związanych z rezerwacją, uiszczeniu miejscowej opłaty klimatycznej oraz okazaniu ważnego dokumentu tożsamości. Nie dokonanie wszystkich opłat w tym miejscowej opłaty klimatycznej lub brak okazania dokumentu tożsamości skutkuje odmową zameldowania oraz potraktowaniem sytuacji jako niepojawienie się w obiekcie, tzw. "nie dojazd".
6. Zameldowanie odbywa się w godzinach 15:00-20:00. Późniejsze zameldowanie jest odpłatne 50 PLN (pięćdziesiąt złotych) oraz należy je zgłosić dzień przed przyjazdem.
7. Gość bez pisemnej zgody Usługodawcy nie może przekazywać miejsca noclegowego do korzystania osobom trzecim.
8. Usługodawca może odmówić zameldowania Gościa i jego towarzyszy będących pod widocznym wpływem alkoholu, środków odurzających, którzy zachowują się w sposób powszechnie uznawany za wulgarny czy agresywny.
9. Wcześniejszy wyjazd Gościa, z przyczyn niezależnych od Usługodawcy nie uprawnia go do żądania zwrotu kwoty za niewykorzystane świadczenie.
10. Parking pod budynkiem jest niestrzeżony. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy oraz mienie w nich pozostawione.
11. Gość zobowiązany jest do natychmiastowego poinformowania Usługodawcy o usterkach w miejscu noclegowym i szkodach wyrządzonych przez niego podczas pobytu oraz do pokrycia wartości tych szkód. Gość odpowiada finansowo za wszelkie szkody powstałe z jego winy w miejscu noclegowym w trakcie pobytu.
12. Usługodawca nie wyraża zgody na organizację przez Gościa przyjęć, imprez czy spotkań w większej liczbie osób niż zadeklarowanej przy rezerwacji miejsca noclegowego. Za złamanie tego zakazu Gość zobowiązany jest do zapłaty Usługodawcy kary umownej w wysokości 2000 PLN (dwa tysiące złotych) za każdorazowe naruszenie Regulaminu w tym punkcie.
13. Zabrania się nocowania większej liczby gości niż zadeklarowana w Umowie. W przypadku stwierdzenia bezprawnego zakwaterowania osób nie objętych rezerwacją do każdej doby zarezerwowanej przez Gościa doliczona będzie stała opłata w wysokości 400 PLN (czterysta złotych) za każdą niezgłoszoną osobę.
14. W miejscu noclegowym obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, e-papierosów, IQOS, sziszy oraz innych używek. Za złamanie zakazu obowiązuje kara w wysokości 500 PLN (pięćset złotych), która może zostać powiększona o ewentualne koszty wymiany elementów wyposażenia i wykończenia miejsca noclegowego przesiąkniętych dymem. Zakaz dotyczy całej Oferty wliczając w to wewnętrzny korytarz.
15. W miejscu noclegowym obowiązuje całkowity zakaz używania otwartego ognia, szczególnie palenia świeczek, podgrzewaczy itd.
16. Niedozwolone jest wprowadzanie psów i innych zwierząt do miejsca noclegowego. Usługodawca nie wyraża zgody na pobyt zwierząt w miejscu noclegowym.
17. W miejscu noclegowym jest zakaz używania własnych piecyków elektrycznych, grzejników itp.
18. W sezonie grzewczym w miejscach noclegowych jest zakaz długotrwałego pozostawiania otwartych okien.
19. W miejscach noclegowych jest zakaz zmieniania ustawień wszelkich urządzeń elektronicznych, takich jak TV, router, dekoder, grzejniki, sterowniki itd.
20. Gość zobowiązany jest do przestrzegania ciszy nocnej obowiązującej w godzinach od 22:00 do 7:00 rano.
21. W przypadku zgłoszonej skargi bądź interwencji policji umowa najmu może zostać rozwiązana przez Usługodawcę ze skutkiem natychmiastowym. W takiej sytuacji Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu kwoty należności z tytułu pozostającego okresu rezerwacji.
22. Każdorazowo opuszczając miejsce noclegowe w czasie pobytu, Gość jest zobowiązany do jego zabezpieczenia poprzez zamknięcie drzwi wejściowych oraz okien, a także poprzez wyłączenie płyty grzewczej i innych pracujących urządzeń elektrycznych .
23. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za mienie Gościa pozostawione w miejscu noclegowym.
24. Usługodawca nie odpowiada za niedogodności spowodowane przyczynami niezależnymi od Usługodawcy, takimi jak: przerwy w dostawie wody, prądu, ogrzewania WIFI i inne. W każdej takiej sytuacji Usługodawca będzie podejmował działania umożliwiające jak najszybsze przywrócenie normalnego funkcjonowania miejsca noclegowego.
25. Gość zobowiązany jest do poszanowania mienia, przestrzegania zasad dobrego sąsiedztwa i ogólnie przyjętych zasad porządku publicznego oraz do korzystania z miejsca noclegowego zgodnie z jego przeznaczeniem.
26. Gość zobowiązuje się do nie zabierania z miejsca noclegowego jakichkolwiek elementów jego wyposażenia.
27. Za zgubienie klucza Gość ponosi opłatę w wysokości 300 PLN (trzysta złotych). Za zgubienie pilota do szlabanu Gość ponosi opłatę w wysokości 500 PLN (pięćset złotych). Za zniszczony ręcznik, opłata wynosi 60 PLN (sześćdziesiąt złotych).
28. Odbiór kluczy przez Usługodawcę od Gościa ma zawsze miejsce w miejscu noclegowym w ostatnim dniu jego pobytu.
29. W dniu wyjazdu Gość zobowiązany jest udostępnić miejsce noclegowe Usługodawcy w celu skontrolowania jego stanu.
30. Późne wymeldowanie (do godz. 12:00) jest odpłatne 100 PLN (sto złotych) i wymaga wcześniejszej zgody Usługodawcy. Jeśli wymeldowanie przedłuża się do godziny 12:00 bez zgody Usługodawcy to Gość jest zobowiązany do zapłaty kary umownej w wysokości 500 PLN (pięćset złotych).
31. Miejsce noclegowe przed przekazaniem do dyspozycji Gości jest poddane sprzątaniu. W ramach umowy przewidziane jest sprzątanie miejsca noclegowego po zakończeniu pobytu Gości. W przypadku pozostawienia rażących zabrudzeń Gość zobowiązany jest do zapłaty 400 PLN (czterysta złotych) lub zostaje obciążony kosztami prania zgodnie z rachunkiem za wykonaną usługę.
REKLAMACJE
1. W przypadku stwierdzenia niezgodnego z Umową świadczenia usług, wszelkie reklamacje Gość powinien zgłosić na piśmie lub w formie wiadomości e-mail w terminie 14 dni od dnia zakończenia pobytu.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Gościa: imię, nazwisko, adres poczty e-mail podany podczas rezerwacji oraz wskazanie problemu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, o czym informuje Gościa w tej samej formie: pisemnej lub elektronicznej.
4. Jeżeli informacje podane w reklamacji wymagają uzupełnienia, Usługodawca zwróci się o ich uzupełnienie w terminie wyznaczonym do rozpoznania reklamacji (tj. w ciągu 14 dni od jej otrzymania).W takim przypadku termin rozpatrzenia reklamacji, o którym mowa w pkt 3, obowiązuje Usługodawcę od momentu otrzymania jej uzupełnionej wersji.
5. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji Usługodawca jest obowiązany szczegółowo uzasadnić na piśmie lub w formie elektronicznej przyczyny odmowy.
USTALENIA KOŃCOWE
1. Osoba dokonująca rezerwacji online ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych podanych w Elektronicznym Formularzu Rezerwacji. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowy wybór terminu lub błędnie wprowadzone dane w formularzu. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości, których nie można skorygować poprzez edycję rezerwacji, prosimy o pilny kontakt z Obsługą.
2. W trakcie dokonywania rezerwacji Gość wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Usługodawcy. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia przeprowadzenia procesu rezerwacji zgodnie z obowiązującymi w Polsce regulacjami prawnymi, tj. ustawa o ochronie danych osobowych oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Administratorem danych osobowych jest WOMAHOTE Wojciech Przesmycki, Warszawa 01-864, ul. Literacka 15 B m 13, NIP: 118-038-96-02.
4. Zabrania się wykorzystywania sprzętu RTV znajdującego się w miejscach noclegowych do odtwarzania utworów objętych prawem autorskim, do których Gość nie nabył wcześniej praw. W szczególności zabrania się odtwarzania we wskazanej formie utworów twórców należących do organizacji STOART (stoart.org.pl).
5. Dane kontaktowe dostępne są w zakładce „Kontakt” oraz w e-mailach.
6. Umowa podlega prawu polskiemu.
7. Klient oświadcza, że został poinformowany o treści art. 38 pkt. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zgodnie z którym w przypadku umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, konsumentowi nie przysługuje przewidziane w art. 27 tej ustawy prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.